拼多多怎么投诉商家要求赔偿(PDD强制退款流程分享)

大家好,在国内的众多电商平台中,虽然谈不上哪个最好,但要说哪个发展速度最快,那就非拼多多莫属了。当然,作为一个用户超过7亿的主流平台,拼多多上也存在各大电商平台的普遍通病,比如低价乱价现象。

对于广大品牌商来说,想要治理低价乱价现象,维权投诉是不可或缺的重要手段。那么在拼多多,如果商家被投诉的话,会对商家造成什么影响?哪种投诉方式对商家最有效?

拼多多怎么投诉商家要求赔偿(PDD强制退款流程分享)

一、商家被投诉后会有哪些影响

一般来说,商家如果被投诉,并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下,拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理,具体情况如下:

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。

从上面我们可以看出,如果商家受到投诉并被处罚的话,比较轻的是会扣钱,在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉,而在投诉积累到一定程度后,商家可能会面临店铺被关闭的可能。

二、投诉拼多多商家的方法

1.打开拼多多,在个人中心页面,找到 官方客服 图标,打开

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2.进入官方客服页面后,点击 申请处罚商家

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3.进入举报中心页面后,点击 发货物流问题-举报

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4.选择举报原因-商家长时间不发货,点击 下一步

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5.进去填写举报信息页面后,选择举报的订单,点击 对商家进行处罚,点击 提交举报,就可以投诉商家长时间不发货了。投诉成功后,官方会对商家进行处罚,比如取消商品排行榜,取消参加活动等等。

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