直播卖货怎么运作全流程( 新手做直播带货的流程解析)

直播卖货怎么运作全流程(从0-1直播带货全流程+落地细节)

直播带货怎么运营,今天就给大家粉刺昂以下全部流程以及落地的细节

— 1 —

如何配置团队?

不同时期,不同类目,所需的人员配置都不同,以下团队架构供参考,需根据自身发展阶段、所处类目、预算情况等因素综合考虑。

我们分别从新手期、发展期、成熟期来说。

1、新手期

直播卖货怎么运作全流程( 新手做直播带货的流程解析)

1.招聘网站:这个渠道很常见,如boos,智联、拉钩、58等,需花钱冲会员,但这钱得花该花。在招聘网站招人有个好处是,应聘者都是冲着找工作来的,精准意向,直接不断筛简历就行。

2.社交渠道:如公众号、微信群、朋友圈、QQ群、QQ空间等,提前策划编辑好招人的文案、海报等外露信息,重点凸显出公司实力、福利待遇、发展机会等,然后设置好介绍成功奖励红包机制,让身边人帮忙转起来。

3.其他途径:如熟人介绍、招主播去线下商场溜达,看到做销售不错的小姐姐就去勾搭吧,哈哈。

另外,重点说一下如何通过抖音来招聘,几种方式,a主页留V招人、b昵称后缀加上招聘字样,如xxxx(招主播)、c发招聘视频,视频内容输出价值观、公司实力、发展机会等

除此,还可以去附近大学的商贸街找商铺,去电商相关公众号、社群投广告等方式,总之招聘这一步需要尽可能的扩大选项。

2、筛选机制

用SMART法则筛选:

第一步,了解他取得业绩的背景(SITUATION)。通过连续不断提问与有关的背景问题,比如:做什么类目、做的哪个直播间、用什么模式做的,数据怎么样等,这样可以全面了解应聘者取得业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与他个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

第二步,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验。

第三步,继续了解应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是为了完成工作,都采取了哪些行动,这些行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后,才是关注结果(RESULT)。每项任务在采取了行动之后,结果如何,究竟达到预期的目标没有,有没有反思过好是因为什么,不好又是因为什么。

SMART法制适用于筛选大部分岗位,但像操盘手、主播、投放岗位,我单独拎出来说一下。

操盘手:很多刚入局抖音的商家,在一开始就想直接招一个牛逼的操盘手,帮自己把抖音做起来,然后自己当甩手掌柜,可现实却是啪啪打脸。

试问在直播带货火热的情况下,一个牛逼的操盘手怎么会去上班呢?肯定都自己单干了啊,所以商家们才会时常招了一个半吊子,反被割韭菜。

一个能被称之为操盘手的人,他需要具备这些经验:

1.选盘。作为抖音直播带货操盘手,需具备选盘能力,能判断可操作的盘口(品类或已有类目的潜力),因为决策,决定成败!

2.洗盘。得具备搭建系统模式的能力,需在项目开始前,洗掉盘口同质化的其他竞争对手,做出差异化的定位,把品类、项目维度升高,这样一入局就能快速走出自己的路。因为模式,决定成败!

3.抬盘。需具备执行落地的能力,这里就涉及到执行、管理、教练等能力,得把项目从0-1起盘,1-100放大。因为执行,决定成败。

主播 :对于主播,如果团队全是新人建议先招有经验的主播,但如果已经有专业的主播了,可以招新人为主。

先看下适合主播的最佳人选,首先是老板,打造专属KOS,形成竞争壁垒,为啥老板是最合适的人选,可以戳这篇文看看>>打造差异化定位全攻略(5000字干货/抖音电商内卷的唯一退路)

另外,像做过销售、导购,或有相关销售经验的都可以培养;自家员工、电源、宝妈、之前做过娱乐主播的人群,都有潜力培养。

如果有足量的应聘者,可以按照以下流程来筛选:

流程1:先视频面试———考察基础表达逻辑和讲解能力先进行视频面试或让应聘者录制一段已准备好的自我介绍以及产品讲解(自我介绍控制在1分钟内,产品讲解3分钟左右)

流程2:进行线下试播———考察现场应变能力临时抽取一件物品进行现场讲解,讲解过程中模拟粉丝提问;模拟临时突发状况,如产品出现问题。

流程3:进行综合打分,按照以下能力标准,设定一个分值,如每条10分,达到90分及格可录用。

直播卖货怎么运作全流程( 新手做直播带货的流程解析)

然后老板每周定时查看、月度并给出点评。建立FQA的好处是,让新员工在提问和阅读的同时,不知不觉就学习了经验,同时节省了老人带新人的很多琐碎时间,提升了效率。

2.建立岗位培训流程。在初期老板/操盘手就要有意识的建立各个岗位的培训流程,比如我们梳理出的新主播刚开始培训的流程。

 

你可以在初期跑模型的时候着手建立各个岗位的培训流程,便于后续能够孵化新人。

用访谈制-让员工备受关怀:

当新人入职满一个月,让老人找自己带的员工进行月度访谈,比如围绕关于心态、成长、公司、同事等话题展开深度交流,并记录访谈观察报告,刚开始人不多老板可以参与其中,可以让老板了解员工情况更多,员工也能和上级直接沟通问题,商讨解决方案。

到后期,老板可翻看老人记录的访谈观察报告,然后处理不当的亲自协调,约谈,这样就能最大化的照顾到员工内心…

以上详细阐述了抖音直播从0-1如何搭建团队,到具体如何招人并进行筛选,最后说了薪酬绩效,希望对你有切实有用的帮助。

最后,送一句话:做抖音电商不是一个人的单打独斗,而是一群人的并肩作战,共勉!

作者:阿涛和初欣

THE END
喜欢就支持一下吧
点赞9